ABANO TERME (PADOVA) - Sono sedici i giovani diplomati “Spa & Wellness Manager” a conclusione del primo biennio organizzato dal nuovo Its con sede ad Abano Terme e promosso dalla Fondazione Its Academy Turismo del Veneto. Il bilancio del corso di studi, svoltosi a Villa Bassi-Rathgeb, è decisamente positivo: la totalità dei diplomati ha trovato in breve tempo un impiego, alcuni di loro proprio negli alberghi del bacino euganeo. «Si tratta di una sfida del tutto nuova – dichiara il presidente della Federalberghi di Abano e Montegrotto Walter Poli -. Per lavorare nei nostri hotel sono necessarie competenze sempre più specialistiche, che integrano una forte conoscenza delle attuali tendenze del mondo del benessere, della gestione alberghiera e della promozione attraverso il web».
LA FORMAZIONE
«La formazione è un volano fondamentale nello sviluppo dei territori – sottolinea Enrica Scopel, direttrice di Its Academy Turismo Veneto –; attraverso le nuove competenze consegnate ai giovani può portare nelle aziende del comparto turistico innovazione e uno sguardo fresco, fatto di nuove concezioni del wellness, in un settore dove più che mai l’ospite è mutato sorprendentemente dal punto di vista dei bisogni e dei desideri».
LE ESPERIENZE
«Dopo il diploma conseguito in un istituto tecnico con indirizzo turistico, ho deciso di iscrivermi all’Its – racconta una delle diplomate, la 21enne Francesca Mazzaro, ora aiuto-coordinatrice del reparto cure e benessere del cinque stelle Tritone di Abano -. Sono arrivata lo scorso anno e poi sono stata assunta, ora a tempo indeterminato. Nonostante la mia giovane età mi è stata accordata una grande fiducia, e ho assunto via via maggiori responsabilità e autonomia nel mio ruolo. Ho presentato alcune piccole soluzioni, come l’adozione di modelli standardizzati per l’invio delle e-mail o la creazione di un sistema per calcolare i quantitativi di lavoro: le mie idee sono state ascoltate e accolte. Oggi affianco la spa manager nel coordinamento del team di operatori dedicati alle cure termali e ai servizi di wellness». Con lei si è diplomata anche Chiara Zulian, 23 anni, che ora lavora nello stesso hotel come addetta al ricevimento. «Di questo lavoro amo il contatto con i clienti, che cerchiamo in ogni modo di far sentire a casa, nello stile accogliente che caratterizza la struttura – dichiara -. Sto imparando moltissimo e ho costruito un buon rapporto con i colleghi».
